株式会社ズーム（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
3. 個人情報利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
（１） 法令に基づく場合
（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
（１）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie（クッキー）その他の技術の利用
当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
12.本サイトが収集する情報について
本サイトで収集する情報及び利用するツールについて、お客様のご理解の一助となるよう、下記にて取扱い方法を明示しています。
Cookieのブロックについて
Cookie（Cookie）は、ほとんどのWebブラウザで自動受信するように初期設定されていますが、利用するかどうかはお客様側で設定が可能です。利用を停止する方法は各ブラウザのヘルプをご確認ください。また、Cookieを停止しても当ホームページの閲覧は可能です。ただし、一部機能をご利用いただけない可能性がございます。
IPアドレスおよびCookie情報の収集について
本サイトでは、お客様に適したサービス提供のため、IPアドレスおよびCookie（Cookie）情報の収集を行っています。
これは当社ホームページの「アクセス情報解析」「Webマーケティング」「広告配信」の目的のみに利用され、お客様個人を特定できる情報は一切含まれません。
Google Analytics/Googleタグマネージャーを用いた「アクセス情報解析」について
本サイトでは、Googleの提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google AnalyticsはCookieを利用して当社ホームページのアクセス情報を解析します。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。また、この機能はお客様側でCookieの利用を停止することで収集の拒否が可能です。停止方法および規約につきましては各ブラウザのヘルプ、もしくは下記「各種ツールの収集情報と停止方法」をご確認ください。
Hubspotを用いた「アクセス情報解析」について
本サイトでは、Hubspot社の提供する顧客管理ツール「Hubspot」を利用しています。HubspotによるCookieは本サイトの閲覧者及び本サービスの利用者の追跡を目的としたもので、既知の閲覧者による閲覧が追跡されます。また、未知の閲覧者は匿名ユーザーとして記録されます。また、この機能はHubspot.comのCookieを消去すること、別のブラウザーを使用すること、またはCookieをブロックすることで阻止することが可能です。
Microsoft Clartyを用いた「アクセス情報解析」について
本サイトでは、Microsoft社の提供するアクセス解析ツール「Microsoft Clarty」を使用しています。
このMicrosoft Clartyはデータ収集の為にCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能は、Googleアナリティクス同様、Cookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
13.各種ツールの収集情報と停止方法
| ツール | 収集情報 |
| Google Analytics/Google タグマネージャー | ・ユーザ情報 性別、年齢層、地域、デバイス等の情報・行動情報 流入元（サイトやSNS）、当社サイト内の遷移フロー、各種ページセッションやビュー、直帰離脱率等の情報・集客情報 当社サイトに紐づく「Google広告」「Google Search Console」による検索エンジンクリック率、クエリ等の情報・コンバージョン/アトリビューション情報 当社サイトでのお問い合わせ、採用応募もしくは、一部ページへのアクセス件数および到達プロセス等の情報 |
| Hubspot | ・フォームに入力した氏名、会社情報、メールアドレス、相談内容等の情報・行動情報 流入元（サイトやSNS）、当社サイト内の遷移フロー、各種ページセッションやビュー、直帰離脱率等の情報 登録情報をもとにした本サイト内の遷移フロー、各種ページセッションやビュー、過去の閲覧履歴等の情報 |
| Microsoft Clarty | ・行動情報 流入元（サイトやSNS）、当社サイト内の遷移フロー、各種ページセッションやビュー等の情報・セッションの録画（ページ内でのスクロール、クリック、マウスホバーの録画）・ヒートマップ（ページ内でクリックされている箇所、よく読まれている箇所の情報） |
| ツール | 停止方法 | 規定 |
| Google Analytics/Google タグマネージャー | 「Google Analytics オプトアウトアドオン」上記のインストールおよび実行により停止可能 | ・Googleポリシーと規約・サービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用について・Measurement Protocol、SDK、User ID に関するポリシー |
| Hubspot | Hubspot.comのCookieを消去すること、別のブラウザーを使用すること、またはCookieをブロックすることで阻止することが可能 | ・HubSpotプライバシーポリシー |
| Microsoft Clarty | Cookieをブロックすることで阻止することが可能 | ・Microsftプライバシーステートメント |
14. お問合せ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、ホームページ内のお問い合わせフォームよりお問合せください。
15. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。